Consultar a evolução da carga
Com o e-Tracking pode verificar o estado atual do transporte aéreo da sua carga e definir alertas para acompanhar as suas remessas. Fazemos da proximidade e da transparência dois dos nossos valores de referência.
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O e-Booking da TAP Air Cargo permite-lhe fazer reservas online de transporte aéreo de carga de uma forma fácil, rápida e segura, todos os dias e a qualquer momento. A sua reserva fica registada no nosso sistema e, em caso de necessidade, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
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TAP Live, o seu transporte aéreo de animais

Providenciamos um serviço de transporte aéreo de animais muito rigoroso, mantendo todas as condições de segurança e assegurando as necessidades de cada espécie.

Porquê escolher a TAP Air Cargo para o transporte aéreo de animais?

Através do TAP Live, providenciamos o transporte adequado a todas as espécies de animais, de acordo com os seus requisitos e características. Oferecemos soluções personalizadas para o transporte aéreo de animais de grande porte, incluindo animais zoológicos, animais de estimação, insetos ou de qualquer outro tipo. Os animais de companhia devem ter uma idade mínima de 12 semanas (10 semanas para Açores, Madeira e Espanha) para serem transportados.

Cumprimos com rigor todos os requisitos do Regulamento da IATA relativo ao transporte aéreo de animais vivos e da Convenção sobre o Comércio Internacional das Espécies Ameaçadas de Extinção.

Desde 2015, a TAP proíbe o envio de troféus de animais, animais de laboratório e qualquer parte de animais que constem da lista de “Animais em Perigo”, como frete. Em 2017, a TAP tornou-se signatária da Declaração do Palácio de Buckingham que visa reduzir o comércio ilegal de vida selvagem, na sequência da Resolução AGM de 2016 da IATA aprovada por unanimidade, denunciando o comércio ilegal de vida selvagem e produtos de vida selvagem, e comprometendo-se a fazer parceria com autoridades governamentais e organizações de conservação na luta contra o tráfico de espécies protegidas.

O transporte de barbatanas de tubarão de qualquer espécie não é permitido em todos os voos da TAP.

Como se processa o transporte aéreo de animais da TAP Air Cargo?

Temos como objetivo proporcionar as melhores condições possíveis para cada animal, independentemente do tipo e do porte, garantindo o mínimo de ruído e perturbação. Esta operação é conduzida por uma equipa dedicada de manipuladores de animais qualificados e atenciosos.

No transporte aéreo de animais do TAP Live, não defendemos o uso de tranquilizantes ou sedativos porque baixam a pressão sanguínea, especialmente a grande altitude, o que pode ser fatal para os animais quando viajam no porão de carga dos aviões.

Transporte aéreo de animais domésticos

Consideramo-nos como uma companhia aérea que transporta animais de estimação em segurança para a maioria dos destinos internacionais e nacionais da nossa rede. Os animais são levados para o avião pouco tempo antes da partida, para evitar stress e preocupações desnecessárias.

Confira a lista de raças de cães e gatos (e mistura de raças) cujo transporte no porão não é permitido:

Transporte aéreo de animais vivos do jardim zoológico

Da águia pesqueira ao tigre siberiano, o TAP Live é o parceiro certo para o transporte de animais exóticos. Quando os animais em vias de extinção viajam entre jardins zoológicos ou para santuários, através de programas de conservação de espécies, a TAP Air Cargo tem todo o conhecimento e experiência para conduzir o processo. 

Temos um cuidado especial para garantir que hipopótamos, tigres e outros animais não são submetidos à pressão e ao desconforto, e que os tempos de trânsito são reduzidos ao mínimo. Para garanti-lo, há muitos anos que trabalhamos com associações zoológicas em todo o mundo. 

Transporte aéreo de peixes ornamentais 

O envio aéreo de animais marinhos, nomeadamente de peixes ornamentais, é feito nas condições ideais, mantendo as temperaturas da água constantes e oxigenadas. Peixes frágeis são transportados não só com segurança e rapidez, mas também sem complicações.

Transporte aéreo de pintos

Asseguramos também a circulação adequada do ar entre os contentores individuais durante o voo, no transporte de pintos e espécies semelhantes.
Nota: A partir do dia 17 de setembro de 2018, não serão feitas novas reservas para transporte no porão de animais braquicéfalos, ou seja, cães e gatos de focinho curto e achatado. Esta restrição deriva das características e limitações respiratórias deste tipo de animais, que podem colocá-los em risco de vida.

Restrições de transporte

Licenças de importação de cães para os EUA

Desde 14 de julho de 2021 que os cães provenientes de países de alto risco com licenças de importação de cães do CDC (Centro para Controle e Prevenção de Doenças), apenas podem entrar nos EUA por um destes aeroportos:  Anchorage, Atlanta, Boston, Chicago (ORD), Dallas (DFW), Detroit, Honolulu (IAH), Los Angeles, Miami, Mineápolis, Nova Iorque (JFK), Newark, Filadélfia, São Francisco, San Juan, Seattle e Washington DC (Dulles).

Estas regras aplicam-se aos países classificados pelo CDC como de alto risco para a raiva canina, incluindo cães que não vêm de um país de alto risco, mas que estiveram num durante os seis meses anteriores à viagem. 

A partir de 14 de outubro de 2021, os cães provenientes de países de alto risco com licenças de importação do CDC, devem entrar nos EUA apenas pelos aeroportos aprovados.

Esta suspensão não se aplica a cães importados de países com baixo ou nenhum risco de raiva canina, ou cidadãos dos EUA e residentes legais de retorno com animais de estimação — desde que cumpram todos os requisitos.

Consulte todas as atualizações aos requisitos para importação de cães para os EUA nesta página do site do CDC.

Raças potencialmente perigosas e condições para o seu transporte

Os cães de algumas raças poderão ser considerados como “potencialmente perigosos”, estando o seu transporte sujeito a condições especiais. Para transportar um cão de uma destas raças num voo da TAP, é obrigatório o uso de uma caixa especial em madeira ou metal – um contentor CR82. Consulte abaixo as raças de cães considerados "potencialmente perigosos".

  • American Staffordshire Terrier;
  • Brazilian Mastiff;
  • Dogo Argentino;
  • Pit Bull Terrier;
  • Rottweiller;
  • Staffordshire Bull Terrier;
  • Tosa Inu.

Opções adicionais do TAP Live

Pode complementar o seu serviço de transporte aéreo de animais com os add-ons e velocidades de entrega que disponibilizamos para trazer ainda mais valor, rapidez e segurança ao seu envio.

Adicionalmente, pode solicitar os nossos serviços especiais, o TAP Express — que assegura envios de aeroporto para aeroporto em curtos prazos —, e o TAP Door to Door — que garante a entrega em mãos da sua carga, se assim preferir.

Se necessitar de mais informações acerca do TAP Live, contacte-nos.