Consulte as nossas perguntas frequentes referentes aos serviços de transporte aéreo de Carga que lhe disponibilizamos e esclareça eventuais dúvidas que lhe possam surgir.
O peso volumétrico de um consignamento é determinado a partir do seu maior comprimento, largura e altura, incluindo a respetiva embalagem. Se o volume assim calculado exceder os 6 000 cm³ por kg, o consignamento será taxado com base no volume.
Avaliando-se o peso bruto e o peso volumétrico, será o valor mais alto o peso taxável para o consignamento.
Não, pelo que o expedidor deverá garantir que a Carga está devidamente acondicionada para o transporte e de acordo com o tipo de mercadoria.
Sim. No caso da circulação de embalagens de madeira entre países terceiros (não comunitários) ou entre a União Europeia e países terceiros, em ambos os sentidos, aplica-se a Norma Internacional para Medidas Fitossanitárias nº15, ou seja, é obrigatório que conste no material de embalagem a marca "logo IPPC", atestando o tratamento.
Esta norma foi estabelecida no seio da Organização Mundial para a Agricultura e Alimentação (FAO) através da Convenção Fitossanitária Internacional e aplica-se a embalagens de qualquer espécie de madeira — tendo sido adotada, salvo raras exceções, por todos os países. Neste sentido, as embalagens que não cumpram este requisito são consideradas ilegais, pelo que devem ser destruídas ou tratadas, e os serviços fitossanitários oficiais dos países expedidores notificados da ocorrência pela transportadora.
As taxas variam consoante o país e o Agente de Handling. Aconselhamo-lo a contactar a delegação de destino.
O frete poderá ser pago no destino, de acordo com a legislação local. Se se tratar de Carga Perecível, animais vivos ou restos mortais, deverá consultar previamente o escritório de Carga local.
Os requisitos variam conforme o destino e o tipo de mercadoria. Aconselhamo-lo a contactar a delegação de destino.
Receberá a Carta de Porte e a respetiva fatura.
Sim, no ato de emissão da Carta de Porte poderá ser feito o seguro para o seu consignamento. A Carta de Porte funcionará como Apólice de Seguro, quando cobrado o respetivo prémio.
As instalações incluem áreas de armazenamento com controlo de temperatura e procedimentos de manuseio prioritário para minimizar a exposição a variações de temperatura.
Através da TAP é possível reservar contentores ativos e passivos das marcas líderes de mercado como Envirotainer, CSafe, SkyCell e DoKaSch.
Sim, a TAP possui uma vasta experiência nesse tipo de consignamentos e permite que o transporte seja efetuado em contentores adequados, com controlo de temperatura positiva ou negativa.
A TAP Air Cargo tem protocolos para lidar com desvios de temperatura, incluindo ações corretivas imediatas e relatórios detalhados para o Cliente.
Sim, certos produtos podem estar sujeitos a restrições ou requisitos adicionais, especialmente se forem considerados substâncias perigosas.
A TAP Air Cargo tem planos de contingência para manter a integridade dos produtos durante atrasos, incluindo armazenamento em instalações com temperatura controlada.
Sim, respeitando as regras de segurança e de transporte aéreo. Por favor, contacte a delegação TAP ou o seu agente transitário.
Para cães e gatos, a TAP disponibiliza, em Portugal, quatro modelos de contentores para venda a preços abaixo do valor de mercado.